灌南县“解难办”打造“无忧”营商环境 助企“轻装快跑”

灌南县“解难办”打造“无忧”营商环境 助企“轻装快跑”

为贯彻落实《江苏省优化营商环境行动计划》,灌南县着力打通营商环境中梗阻,牵头成立了“营商环境难题解决办公室”,以县委书记、县长双组长的营商环境工作领导小组为主导,突出“优化营商环境、服务群众企业”主题主线,重点关注“办不了”事项,打造“在灌南,无难事”营商环境品牌,助力企业发展“轻装快跑”。

盯两头,首尾并重破解难题。灌南县解难办主动走访企业倾听诉求,深入企业走访调研,拓宽问题反映渠道,并行网格服务、特邀监督、线上征集、热线电话等多种信息征集方式,与12345平台互联互通,实现了各类营商环境难题高效汇集。并对事项办理过程进行规范性审核,规范承办部门受理、办理、反馈三个阶段的三次电话沟通、办理时限及满意度回访等内容。问题解决后,解难办联系企业进行满意度核实,着力发现和解决工作中存在的问题和不足,办好、办实民生事项。

投资两个多亿的福邦药业新厂区项目自开建以来,灌南县多部门主动服务,协调解决企业在建设过程中的各种问题,让企业至少提前一到两个月投产达效。为了助力企业快速投产,灌南县行政审批局一窗受理,住建、供电等多部门组成联合验收组主动对接验收工作,仅用了四个工作日就为企业出具了验收合格报告。以政府部门服务的“加法”换来企业群众办事的“减法”,用心用情用力服务,切实增强企业获得感。

解难办实施定期通报制度,每周对新收集到的营商环境问题、到期办结情况、诉求对象反馈等信息进行通报,对好经验、好做法、好理念、好作风进行借鉴推广,对推诿扯皮、消极应付、拖着不办的进行批评指正,县纪委监委持续跟踪监督,对群众企业反映的慢作为、不作为、乱作为等破坏营商环境行为及审核发现的敷衍办理、折扣办理、虚假办理等情况严肃追责问责。通过督促承办单位履职尽责,问题清零到位,形成“受理、分类、审批、交办、反馈、核查、办结、归档”的闭环管理制度,确保企业问题事事有回复、件件有落实。同时,结合各类营商环境问题收集及办理情况,倒查机制体制中的不合理因素,既要有效解决营商环境中的突出问题,又要善于从制度层面查找原因,加强制度供给和法规建设,建立完善长效机制,使优化营商环境的过程成为改革与法治良性互动的过程,确保改革发展各项措施真正落到实处、取得成效。

企业需求摸得准,问题“堵点”看得清,方能“对症下药”,精准帮扶。灌南县解难办自7月底正式运行以来,累计收集问题127条,已到期118条,办结118条,按期办结率100%;帮助企业解决人才引进、基础设施优化、经营异常修复、电力系统维护等问题困扰,取得反映对象满意事项117条,满意率99.2%。

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作者:连云港新鲜事
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来源:连云港民生网
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