赣榆我区首个“电水气讯”一站式营业厅启用

赣榆我区首个“电水气讯”一站式营业厅启用

近日,我区首个“电水气讯”一站式营业厅正式投入使用。区委副书记臧国徽出席启用仪式。

作为我区首个“电水气讯”一站式营业厅,不仅在流程上体现出了高效与便捷,更在软硬件上做出智能升级。该厅终端设备通过接入赣榆区工改平台,实现证照资料线上一键调取、临柜用户刷脸办理、外线报规线上并联审批等功能,用户临柜后无需携带身份证,刷脸即可调取电子身份证办理业务。

用户申请成功后,用户经理将第一时间携带移动作业终端前往现场踏勘,全程采用线上录入和电子签章,线上答复方案,实现无纸化服务。同时,用户可以通过营业厅的“电水气讯”业务查询系统,自助查询业务办理所处的流程节点,方便用户了解业务办理进度。

除此之外,营业厅提供具有人脸识别、费用缴纳、发票打印、用能指导等功能的智能自助设备,用户可以通过智能设备自助快捷地进行业务办理,营业厅通过打通智能自助设备和电力APP、线上营业厅等服务渠道的流程数据,实现24小时自助服务。

据悉,一站式营业厅按照能并则并、能简则简、能优则优的原则,整合办理供电、供水、供气、通讯四类业务,引入赣榆特色品牌“榆快办”,改变了用户在办理报装业务时各自独立的申请、运作模式。加快“电水气讯”接入进度,从根本上降低接入成本、优化公共服务效率。

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作者:连云港头条
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来源:连云港民生网
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