赣榆医保“一站式”服务 便民又利民

赣榆医保“一站式”服务 便民又利民

近日,赣榆区柘汪镇王女士在该镇医保服务点办理了糖尿病慢性病备案。王女士向笔者反映,以前,办理慢性病备案,需要跑到区政务服务中心医保窗口办理,不仅需要跑远路,而且需要花精力,对于中老年人来说极不方便。现在,在镇上的医保服务站就能办理,不用患者再跑腿了,省时又省力。

今年以来,我区医保局紧扣群众所需所盼,着力解决问题办好实事,以更大力度更实举措推进“我为群众办实事”持续升温发热,通过设立“一站式”医保服务窗口,大力推进医保经办服务网络向镇、村延伸,实现医保经办服务“就近办”“家门口办”,切实打通医保服务“最后一公里”。

拓宽服务内容。推进医保便民服务下沉至定点医疗机构,拓宽延伸高品质医保服务,下沉区级医保经办业务至镇、村,实现镇、村医保经办业务与区医保服务中心全口径对应、同质化管理、无差异服务标准,切实打通服务群众“最后一公里”,让群众在家门口就享受到高效便捷的医保服务。

规范服务流程。不断探索服务下沉经验做法,始终把制度规范统一作为医保高质量发展的基本前提,制定符合基层医保服务站的工作制度和业务流程,执行制度规范标准,促进经办服务规范化。

优化服务措施。全力推进医保服务专员队伍建设,服务站设立医保服务专员,强化培训指导,确保群众咨询“一口清”,随时随地为群众答疑解惑,消除群众疑虑。

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作者:连云港新鲜事
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